POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité
Premiere Global Services, Inc. et nos filiales (collectivement, « PGi ») reconnaissons et respectons l'importance que revêt la protection de votre vie privée. À cette fin, nous avons adopté les principes énoncés dans la présente politique de confidentialité (la « Politique ») qui régit la manière dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles. Bien qu'il soit impossible de vous garantir qu'elles sont ou seront totalement protégées contre tout accès ou toute utilisation non autorisé(e), la Politique suivante a pour objectif de vous informer des mesures que nous avons mises en place afin de garantir la sécurité des données que vous avez choisi de nous transmettre. Nous vous recommandons de bien lire la présente page avant de nous les transmettre.
Champ d’application
La présente Politique s'applique à l'ensemble des services fournis par PGi (les « Services de PGi ») et à ses Sites Web, tels que www.pgi.com, www.imeet.com, www.globalmeet.com et www.budgetconferencing.com qui renvoient aux présentes (collectivement les « Sites Web ») (à l'exception de ceux disposant de leur propre politique de confidentialité) et à toutes les données personnelles que nous collectons directement auprès de vous ou que vous nous transmettez directement, que ce soit manuellement ou dans le cadre d'un traitement numérique. Elle ne s'applique pas aux données que nos clients collectent auprès de vous ou que vous leur transmettez. Même si nous prenons toutes les mesures commercialement raisonnables afin de protéger les données personnelles sous notre contrôle ou en notre possession, nous ne pouvons ni offrir de garantie vis-à-vis des politiques de confidentialité de nos clients, ni les faire respecter. C'est pour cette raison que nous vous encourageons à bien lire les politiques de confidentialité applicables aux sites Web de nos clients avant de divulguer des données personnelles sur ou par l'intermédiaire de ceux-ci.

Certification TRUSTe

TRUSTe Privacy Certification

PGi a reçu le Sceau de Confidentialité (Privacy Seal) de TRUSTe, ce qui signifie que la présente Politique et nos pratiques ont été analysées par TRUSTe afin de garantir qu'elles respectent les exigences du Programme de TRUSTe notamment en termes de transparence, de responsabilité et de choix en matière de collecte et d'utilisation de vos données personnelles. Le Programme de TRUSTe s'applique aux données qui peuvent être collectées par l'intermédiaire des Sites Web et non à celles qui peuvent être collectées via nos applications mobiles.
La mission de TRUSTe, en sa qualité de tierce partie indépendante, consiste à renforcer la relation de confiance sur Internet entre les consommateurs et les entreprises à travers le monde grâce à son label et à ses solutions innovantes en matière de confidentialité. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente Politique ou nos pratiques, merci de nous contacter à l'adresse suivante : privacy@pgi.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter TRUSTe ici.

Les données que nous collectons et que nous utilisons
Nous sommes susceptibles de collecter, auprès de vous, des données personnelles sur nos Sites Web (notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et/ou les informations relatives à votre carte bancaire), notamment, mais sans que cela ne soit limitatif, aux fins suivantes : (a) faciliter la prestation des services de PGi ; (b) vous fournir les informations que vous demandez et vous offrir une expérience d'utilisation interactive personnalisée ; (c) mesurer l'intérêt que vous portez aux différents Services de PGi ; (d) vous informer des nouveautés en matière de Services et de fonctionnalités de PGi et (e) nous aider à développer de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités qui sauront répondre à vos besoins. Il n'appartient qu'à vous de décider si vous souhaitez, ou non, nous transmettre ces données. Toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, nous sommes susceptibles de ne pas pouvoir traiter votre commande, vous fournir certains Services ou vous présenter du contenu relatif à nos Services. Dans la mesure où nous proposons des services géodépendants, nous sommes susceptibles de collecter, utiliser et partager des données de localisation lorsque vous les utilisez et nous traiterons ces données comme des données non personnelles, sauf si le droit applicable nous l'impose. Nous sommes également parfois susceptibles de vous envoyer des notifications push que vous pouvez désactiver dans les paramètres de votre appareil et, lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications mobiles, nous pouvons automatiquement collecter certaines données concernant le type d'appareil que vous utilisez, la version du système d'exploitation et la version de l'application.
Fichiers journaux
Comme pour la majorité des sites Web, nous collectons automatiquement certaines données et les enregistrons dans des fichiers journaux. Ces données sont susceptibles d'inclure l'adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages consultées avant/après, le système d'exploitation, la date/l'heure et/ou les données de navigation. Si nous établissons automatiquement un lien entre des données collectées et d'autres données que nous possédons vous concernant, sachez que nous le faisons afin d'améliorer les Services que nous vous offrons, les campagnes marketing, l'analyse et la fonctionnalité du site.
Objets locaux partagés (Flash/HTML5)
Dans la mesure où nous collectons et stockons des données à l'aide d'Objets locaux partagés (LSO ou Local Storage Objects) tels que HTML5 et Flash, vous pouvez les gérer, y compris supprimer les LSO de HTML5 à l'aide des outils de gestion de votre navigateur ou vous pouvez gérer les LSO de Flash en cliquant ici.
Utilisation de cookies et autres technologies Web
Lorsque vous consultez nos Sites Web, vous pouvez le faire de manière anonyme et aucune donnée personnelle ne sera collectée lors de la navigation. Des « cookies » peuvent être utilisés afin de vous offrir des informations personnalisées. Tout comme de nombreux sites, nous sommes susceptibles d'utiliser cette technologie pour améliorer notre service. Ces cookies sont des éléments d'information qu'un site Web enregistre sur le disque dur de votre ordinateur à des fins de suivi. Ils peuvent améliorer la pertinence d'un site Web spécifique en stockant des données concernant vos préférences. Leur utilisation est courante dans le secteur et de nombreux sites Web les utilisent afin d'offrir à leurs clients des fonctionnalités utiles. En soi, les cookies ne permettent pas d'identifier les internautes, même s'ils identifient leur ordinateur. Les navigateurs sont en majorité configurés afin de les accepter. Si vous préférez, vous pouvez faire en sorte que votre navigateur refuse les cookies de nos Sites Web. Nous traitons toutes les données susceptibles d'être contenues dans les cookies avec le même niveau de protection que celui conféré aux autres données personnelles que vous nous transmettez.
Si nos Sites Web incluent des widgets, à savoir des mini-programmes interactifs conçus par d'autres sociétés qui sont présents sur notre site afin de vous fournir des services spécifiques (par exemple des actualités, des avis, de la musique etc.), des données personnelles telles que votre adresse e-mail peuvent être collectées via ces widgets. Ces données sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les a créés.
Suivi par des tiers
Si des GIF invisibles (qu'on appelle des balises/bogues Web), des balises d'images et/ou des scripts sont utilisés sur nos Sites Web afin de gérer le contenu, nous ne relions pas les données collectées aux informations permettant une identification personnelle de nos Clients ou de nos Utilisateurs.
Nos Sites Web utilisent également des cookies analytiques, y compris Google Analytics, le remarketing avec Google Analytics et la création de rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google, afin de faire de la publicité en ligne. Les sites Web et les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies internes (notamment le cookie de Google Analytics) et des cookies tiers (notamment le cookie DoubleClick) afin d'informer, d'optimiser et d'afficher des publicités sur la base des précédentes visites d'un site par un internaute. Nos Sites Web utilisent des cookies tiers, ce qui inclut des cookies de Google et de tiers (notamment le cookie DoubleClick), afin de déterminer de quelle manière les publicités consultées, les autres utilisations de services publicitaires et les interactions avec les publicités consultées et les services publicitaires sont liées à la consultation de notre site Web. Cela nous aide à améliorer en permanence le service que nous vous offrons.
Google Analytics est fourni par Google, Inc. et vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet sur http://www.google.com/analytics. Google Analytics utilise des cookies, à savoir des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent au site Web d'analyser la manière dont les internautes l'utilisent. Vous pouvez refuser leur utilisation à l'aide des paramètres correspondants de votre navigateur. Vous pouvez également refuser l'utilisation de Google Analytics pour les publicités du réseau Display ici. Si vous souhaitez refuser l'utilisation de cookies par ces fournisseurs tiers, merci de consulter la page de refus de Network Initiative (ou cette page si vous êtes dans l'Union européenne).
Analyse mobile
Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour mieux comprendre le fonctionnement de notre Logiciel Mobile sur votre téléphone. Ce logiciel est susceptible d'enregistrer des données concernant la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements survenus dans celle-ci, son utilisation globale, les données relatives aux performances et la plateforme sur laquelle elle a été téléchargée. Si nous établissons automatiquement un lien entre des données collectées et d'autres données que nous possédons vous concernant, sachez que nous le faisons afin d'améliorer les Services que nous vous offrons, les campagnes marketing, l'analyse et la fonctionnalité du site.
Framing
Si PGi utilise des techniques de Framing (cadrage) sur nos Sites Web, sachez que vous transmettez vos données personnelles à PGi et non à un site Web tiers.
Divulgation d'informations
Nous ne vendons pas et ne louons pas de données personnelles à des tiers externes, ce qui inclut les informations permettant de vous identifier. Nous ne divulguons les données personnelles que vous nous avez transmises que dans des cas de figure spécifiques tels qu'évoqués dans la présente politique de confidentialité. Ces cas de figure sont notamment les suivants : (a) dans la mesure où cela est imposé par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou gouvernementale ou si nous sommes convaincus, en toute bonne foi, que cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire ; (b) pour garantir la sécurité et l'intégrité des Sites Web et des Services de PGi ; (c) pour protéger nos droits et nos biens et ceux de tiers ; (d) pour éviter la mise en cause de notre responsabilité ; (e) pour se défendre contre des accusations aux termes desquelles des informations transmises violent les droits ou les intérêts de tiers ou contre des poursuites ; (f) pour corriger des problèmes techniques et des dysfonctionnements dans la manière dont les Sites Web fonctionnent ou traitent les données des internautes ; (g) dans le cadre d'une fusion, consolidation ou vente de l'intégralité ou d'une partie significative des actions ou actifs de l'une ou de plusieurs de nos activités ; (h) au sein de PGi ou de l'une de nos filiales à travers le monde à des fins de traitement ou de stockage des données ; ou (i) si cela s'avère nécessaire, à des partenaires commerciaux, des prestataires de services, des mandataires ou des prestataires tiers agréés uniquement dans la mesure nécessaire pour qu'ils fournissent le service demandé ou réalisent la transaction envisagée dans le cadre des Services de PGi et à aucune autre fin.
Accès aux données personnelles ; Préférences en matière de communication
Les personnes souhaitant accéder aux données personnelles que nous avons collectées directement auprès d'elles, que ce soit pour les confirmer, les mettre à jour ou demander leur suppression ou toute autre modification, peuvent contacter notre Responsable de la Conformité dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous. Les personnes souhaitant accéder à leurs données personnelles, qui nous ont été transmises par un client, doivent directement prendre contact avec le client concerné. Nous exigeons de nos clients qu'ils se conforment aux législations et réglementations en vigueur en matière de protection de la vie privée lorsqu'ils utilisent des Services de PGi ce qui inclut, mais sans être limitatif, le fait que tous les messages envoyés par nos clients à l'aide de ces Services, quel que soit le moyen de communication utilisé, contiennent le vrai nom et les coordonnées complètes du client en question.
Pour clarifier toute ambiguïté, l'utilisation des Services de PGi constitue une acceptation expresse du fait que PGi pourra contacter directement les titulaires de comptes individuels et les modérateurs afin de leur transmettre des informations concernant ses Services, ce qui inclut sans limitation, les mises à niveau, les améliorations, le retrait, les modifications et/ou autres évolutions des fonctionnalités. À tout moment, PGi est susceptible de prendre contact avec vous et/ou de vous envoyer, sur l'adresse e-mail ou sur les adresses e-mail liée(s) à votre compte telles qu'elles apparaissent dans nos fichiers, des informations concernant ses Services, ce qui inclut sans limitation les mises à niveau, les améliorations, les retraits, les modifications et/ou autres évolutions des fonctionnalités. Si PGi prend contact avec vous et vous transmet des documents promotionnels et publicitaires concernant ses produits, ses services, ses campagnes marketing et tout autre document commercial, les titulaires de comptes individuels et les modérateurs peuvent tous choisir de refuser des communications spécifiques de PGi à tout moment via leur compte.
Conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles afin de remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou à des fins légitimes, afin de résoudre des litiges, de faire respecter nos contrats ou si une loi, une réglementation ou une obligation contractuelle l'impose.
Témoignages
Si PGi publie, sur l'un de nos Sites Web, des témoignages/commentaires/avis contenant des informations permettant de vous identifier, nous obtiendrons toutes les autorisations nécessaires avant toute publication.
Forums publics
Si PGi propose des blogs et/ou des forums de discussion accessibles à tous sur nos Sites Web, sachez que toutes les informations que vous y fournissez sont susceptibles d'être accessibles à tous et consultées, collectées et utilisées par toutes les personnes qui y ont accès, que ce soit au sein de PGi ou à l'extérieur. Ces informations peuvent également servir à vous envoyer des messages non sollicités. De même, sachez que chaque blog et/ou chaque forum peut posséder des règles et des conditions supplémentaires. L'opinion exprimée par une personne sur un blog ou un forum lui est propre et ne doit pas être considérée comme le reflet de l'opinion de PGi. Nous n'assumons aucune responsabilité vis-à-vis des données personnelles ou autres informations que vous choisissez de publier sur ces forums.
Chat
Nous utilisons une fonctionnalité de chat afin de répondre à vos questions ou à vos préoccupations. Si cette fonctionnalité est hors ligne, nous sommes tout de même susceptibles de collecter votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à votre demande.
Sécurité
Nous nous sommes engagés à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. À cette fin, nous avons mis en place des technologies, procédures et mesures organisationnelles conformes aux normes en vigueur dans l'industrie afin d'empêcher tout accès, toute utilisation ou toute divulgation de vos données personnelles sans autorisation. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions possibles afin de les protéger lorsque vous naviguez sur Internet. Par exemple, changez régulièrement vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres lors de leur création et assurez-vous que votre navigateur est sécurisé. Lorsque vous saisissez des données sensibles (par exemple un numéro de carte bancaire) lors du règlement d'une commande, nous procédons au chiffrement de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Aucune méthode de transmission par Internet et aucune méthode de stockage n'est sûre à 100 %. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Enfants
Nous ne collectons pas sciemment des informations permettant d'identifier des enfants de moins de 13 ans via nos Sites Web. Toutefois, si les parents ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans ont des raisons de penser qu'un enfant nous a transmis des informations permettant de l'identifier, ils doivent prendre contact avec notre Responsable de la Conformité à l'aide des coordonnées ci-dessous s'ils souhaitent que ces informations soient supprimées de nos archives. Si nous apprenons que nous disposons, dans nos archives, d'informations permettant d'identifier un enfant de moins de 13 ans sous une forme exploitable, nous les supprimerons.
Déclaration de conformité aux principes de Safe Harbor de l'UE
Nos filiales, American Teleconferencing Services, Ltd., d/b/a Premiere Global Services et Talkpoint Holdings, LLC respectent les Cadres de « Safe Harbor » (Cadres de la sphère de sécurité) conclus entre les États-Unis et l'Union européenne et entre les États-Unis et la Suisse tels qu'énoncés par le Département américain du Commerce en matière de collecte, d'utilisation et de conservation de données personnelles originaires de pays membres de l'Union européenne et de la Suisse et chacun a certifié qu'il respectait les Principes de la sphère de sécurité en matière de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et d'application. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et pour consulter la certification de PGi, merci de consulter le site Web suivant : http://export.gov/safeharbor/.
Sites Web et cookies tiers
Nos Sites Web peuvent contenir des liens vers des sites tiers, ce qui inclut des réseaux sociaux. Même si nous faisons tout notre possible pour ne renvoyer, sur nos Sites, que vers des sites Web partageant nos normes strictes et notre respect de la confidentialité, nous n'assumons aucune responsabilité vis-à-vis du contenu ou des pratiques de ces sites Web tiers dans ce domaine. L'utilisation de cookies par ces tiers n'est pas couverte par la présente Politique. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces cookies et n'y avons pas accès. C'est pour cette raison que nous vous encourageons à bien lire les politiques de confidentialité applicables à ces sites Web avant de divulguer des données personnelles sur ou par l'intermédiaire de ceux-ci.
Contrôle de la Conformité
Nous nous assurons régulièrement du respect de la présente Politique et nous nous réservons le droit de la mettre à jour afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques en matière de données à tout moment et sans préavis. Merci de consulter régulièrement cette page pour connaître toute modification. Si nous y apportons des modifications significatives, nous vous préviendrons sur ce site Web avant qu'elles n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à régulièrement consulter cette page pour être au fait de l'évolution de nos pratiques en matière de confidentialité. La poursuite de l'utilisation de nos Sites Web après la mise en ligne de modifications de la présente Politique sera considérée comme une acceptation de celles-ci.
Autorisation de transfert, de traitement et de stockage des données personnelles
PGi est une entreprise internationale, nous sommes donc susceptibles de transférer vos données personnelles à PGi aux États-Unis, à toute filiale de PGi à travers le monde ou à toute tierce partie agissant en notre nom ou pour notre compte à des fins de traitement ou de stockage. En nous transmettant des données personnelles, vous comprenez pleinement et autorisez sans équivoque le transfert, le traitement et le stockage de ces données personnelles en dehors de votre pays de résidence, où les normes en matière de protection des données peuvent être différentes.
Coordonnées du Responsable de la Conformité
Si vous avez des questions sur la protection des données ou des commentaires concernant la présente Politique, merci de contacter notre Responsable de la Conformité aux coordonnées ci-dessous :
E-mail : privacy@pgi.com
Numéro gratuit : 877-771-8283
Coordonnées : Premiere Global Services, Inc.
3280 Peachtree Rd NE, Suite 1000
Atlanta, GA 30305

Dernière modification : 1er octobre 2015



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