Commission for Complaints for Telecom-Television Services

Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) CCTS is an independent agency whose mandate is to resolve complaints of consumers about their telecom and TV services, and complaints of small business customers about their telecom services, free of charge. If you have a complaint about your telephone, wireless, internet or TV service, you must first try to resolve it directly with your service provider. If you have done so and have been unable to reach a satisfactory resolution, CCTS may be able to help you.

To learn more about CCTS, you may visit its website at www.ccts-cprst.ca or call toll-free at 1-888-221-1687.

CCTS

La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision

La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) est un organisme indépendant mandaté pour résoudre des plaintes sur les services de télécommunication et de télévision formulées par les clients, ainsi que les plaintes des petites entreprises sur leurs services de télécommunication, cela gratuitement. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant vos services téléphoniques, sans fil, Internet ou de télévision, vous devez au préalable essayer de résoudre votre problème avec votre fournisseur de services. Si vous avez déjà effectué cette démarche et que vous n’êtes pas parvenus à une résolution satisfaisante, la CPRST peut alors vous aider.

Pour en savoir plus sur la CPRST, nous vous invitons à consulter son site Web à www.ccts-cprst.ca ou appeler au numéro sans frais 1 888 221-1687

CCTS